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Flow s’engage à vous livrer en 3 à 5 jours ouvrés, à votre domicile, à votre travail ou en point relais.

L’expédition est faite sous emballage textile ou carton. Les délais d’expédition à compter du paiement de la commande sont de 24/72h en prenant en compte l’acheminement de la commande auprès du transporteur.

Vous avez la possibilité de suivre votre colis par e-mail ou sms à l’expédition de votre commande.

Les frais de livraisons s’appliquent en fonction des tranches de poids indiquées ci-après. Sont pris en compte les fais d’emballage, de manutention et d’expédition.

 

Livraison France métropolitaine

Livraison gratuite à partir de 90€ d’achat sur la France métropolitaine.

Livraison Standard 48H Domicile sans signature

Vous souhaitez recevoir votre colis mais vous n’êtes pas certain d’être présent à votre domicile. La livraison sans signature vous assure d’être livré directement dans votre boîte aux lettres à votre retour (sous réserve que les dimensions de votre boîte aux lettres le permettent). Notre transporteur peut également le remettre à votre gardien ou concierge, vous serez alors invité par un avis de passage à venir le retirer chez ce dernier. En votre absence, l’un de vos voisins peut éventuellement réceptionner votre colis.

Livraison Standard 48H Domicile avec signature

Colis remis contre signature à votre domicile ou à une autre adresse de votre choix. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres afin de retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche.

Livraison Standard 48H Point Relais (Bientôt disponible)

Retirer votre colis à proximité de chez vous ! Des milliers de commerces de proximité disponibles (épicerie, opticiens, presse…) dans toute la France Métropolitaine. Vous recevez une alerte par e-mail ou sms lorsque votre colis est arrivé au point relais. Le colis est conservé par votre commerçant pendant 14 jours.

Livraison Express 24H Domicile

Vous devez recevoir votre colis rapidement à cause d’une urgence. Choisissez la livraison express domicile et bénéficiez de la livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant midi.

Livraison Express 24H Point Relais (Bientôt disponible)

Vous devez recevoir votre colis rapidement à cause d’une urgence. Choisissez la livraison express point relais et bénéficiez de la livraison le lendemain avant 13h dans le point relais le plus proche de chez vous pour toute commande passée avant midi.

Grille des prix France Métropolitaine :

TRANCHES DE POIDS

LIVRAISON STANDARD 48H DOMICILE – Sans signature

LIVRAISON STANDARD 48H DOMICILE – Contre signature

LIVRAISON STANDARD 48H POINT RELAIS

LIVRAISON EXPRESS 24H DOMICILE

LIVRAISON EXPRESS 24H POINT RELAIS

0 - 0,25KG

6.90€

7.80€

6.10€

14.20€

10.50€

0,25KG - 0,50KG

7.50€

8.50€

6.90€

14.20€

10.50€

0,50KG – 0,75KG

8.20€

9.10€

7.60€

14.20€

10.50€

0,75 KG – 1 KG

8.80€

9.70€

8.20€

14.20€

10.50€

1 KG – 2 KG

9.50€

10.40€

9.00€

14.80€

10.90€

2 KG – 3 KG

10.30€

11.20€

9.20€

17.10€

15.00€

 

Livraison à l’international

Livraison Standard International (Entre 2 et 10 jours ouvrés)

Colis remis contre signature à votre domicile ou à une autre adresse de votre choix. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres afin de retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche.

Zones de livraisons :

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Zone 2 : Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni

Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Zone 4 : Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Turquie, Iles Espagnoles & Portugaises, Eastern EU

 

TRANCHES DE POIDS

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

ZONE 4

0 - 0,50KG

11.90€

13.10€

13.10€

15.70€

0,50KG – 1 KG

13.60€

15.60€

15.60€

18.30€

1 KG – 2 KG

14.30€

17.00€

17.10€

19.80€

2 KG – 3 KG

15.10€

17.80€

18.40€

21.30€

 

Livraison Express International (Entre 1 et 6 jours ouvrés)

Vous devez recevoir votre colis rapidement à cause d’une urgence. Choisissez la livraison express domicile et bénéficiez de la livraison rapide à l’adresse de votre choix.

Zones de livraisons :

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas

Zone 2 : Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, UK, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Suède

Zone 3 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovénie, Slovaquie

 

TRANCHES DE POIDS

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

0 - 0,50KG

21.10€

21.10€

24.80€

0,50KG – 1 KG

25.60€

25.60€

30.60€

1 KG – 2 KG

31.40€

31.50€

38.80€

2 KG – 3 KG

36.60€

36.60€

46.20€

 

Livraison Express Point Relais Europe (Bientôt disponible)

Vous devez recevoir votre colis rapidement à cause d’une urgence. Choisissez la livraison express point relais Europe et bénéficiez de la livraison entre 1 et 3 jours dans le point relais le plus proche de chez vous pour toute commande passée avant midi.

Zones de livraisons :

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas

Zone 2 : Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, UK, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Suède

Zone 3 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovénie, Slovaquie

 

TRANCHES DE POIDS

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

0 – 1 KG

11.90€

12.50€

15.20€

1 KG – 2 KG

13.70€

14.60€

17.60€

2 KG – 3 KG

15.40€

16.70€

19.90€

 

Retours France métropolitaine

Vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas.

Comment effectuer un retour ?

1ère étape : Signalez votre intention de retourner un produit

  • Dans votre compte client, allez dans la rubrique suivi de commande
  • Cliquez sur le détail de votre commande puis « Demande de retour sur cette commande »

Merci de noter que votre demande de retour ne sera prise en compte que pour les commandes expédiées et dans un délai de 14 jours.

2ème étape : Préparation du retour de votre colis

  • Sélectionner le ou les produits que vous souhaitez retourner
  • Renseignez les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner un produit
  • Sélectionnez la méthode de remboursement que vous souhaitez, il sera effectif au maximum 15 jours à compter de la réception de votre produit dans nos locaux.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre remboursement, ainsi qu’un document de retour complet à imprimer qui correspond à l’étiquette de la poste prépayée.

3ème étape : Préparation de votre colis retour

  • Emballez votre produit dans son emballage d’origine ou un carton normalisé de la Poste
  • Placez votre produit dans leur emballage d’origine dans le carton
  • Refermez le colis soigneusement pour empêcher les ouvertures durant le transport
  • Coller l’étiquette de retour sur votre colis
  • Rendez-vous à votre bureau de poste ou un autre point de collecte colissimo pour retourner votre colis

Frais de retours :

  • Selon de motif de votre retour, un montant forfaitaire de 5€ sera déduit de votre remboursement.
  • Dans le cas d’un retour conséquent à une erreur de flowdancefit.com, les frais de retours seront intégralement pris en charge.

Conditions particulières Body/Maillot de bain

Pour des raisons d’hygiène les produits de type body ou maillot de bain, sauf défaut de fabrication, ne pourront être retournés.

 

Retours international

Si vous vous souhaitez retourner un colis à l’international, nous vous recommandons de nous retourner le colis par les services de la poste à l’adresse suivante :

Alwin ANGLIO
Flow
161 bis Rue de la République
92800 Puteaux (France)

Dans votre colis merci d’intégrer votre facture initiale ainsi qu’une note explicative indiquant les raisons du retour ainsi que votre choix entre un avoir ou un remboursement.

Les avoirs seront mis à votre disposition sur votre compte client et seront utilisables pendant 1 an. 

Les remboursements sont réalisés sous 15 jours maximum à compte de la réception de votre colis et après examen de ou des articles envoyés.

 

Flow is committed to deliver in 3 to 5 business days, your home, your work or relay point.

The shipment is made in textile or cardboard packaging. Shipping times from the payment of the order is 24 / 72h by taking into account the delivery of the order to the carrier.

You can track your package by email or sms to shipping your order.

The shipping fees apply according to weight ranges listed below. Are considered packing them do, handling and shipping.

 

Metropolitan France Delivery

Free shipping from € 90 purchase on mainland France.

Standard Shipping 48H Home unsigned

Want to receive your package but you are not sure to be present at your home. Delivery unsigned sure to be delivered directly into your mailbox when you return (provided that the size of your mailbox permitting). Our carrier can also give it to your guardian or caretaker, you will be prompted by a calling to come to remove it. In your absence, one of your neighbors may eventually receive your package.

Standard 48H Home Delivery with Signature

Parcels delivered against signature to your home or to another address of your choice. In case of absence, a notice will be left in your mailbox to collect your parcel in the nearest post office. 

Standard Shipping 48H Point Relay (Available soon)

Remove your parcel near you! Thousands of local shops available (groceries, opticians, press ...) throughout mainland France. You receive an alert by email or SMS when your package has arrived at the point relay. The package is retained by your merchant for 14 days.

Express 24H Home Delivery

You should receive your order quickly because of an emergency. Choose the express home delivery and get next day delivery 13h for all orders placed before noon.

Delivery Express 24H Point Relay (Available soon)

You should receive your order quickly because of an emergency. Choose express delivery relay points and get next day delivery before 13h at the point nearest relay to you for any order placed before noon.

Grid prices Metropolitan France:

SLICES OF WEIGHT

STANDARD HOME DELIVERY 48H - Unsigned

STANDARD HOME DELIVERY 48H - against signing

STANDARD SHIPPING 48H POINT RELAY (

EXPRESS DELIVERY 24H HOME

EXPRESS DELIVERY 24H RELAY POINT

0 - 0.25kg

€6.90

€7.80

€6.10

€14.20

€10.50

0.25kg - 0.50kg

€7.50

€8.50

€6.90

€14.20

€10.50

0.50kg - 0.75kg

€8.20

€9.10

€7.60

€14.20

€10.50

0.75 KG - 1 KG

€8.80

€9.70

€8.20

€14.20

€10.50

1 KG - 2 KG

€9.50

€10.40

€9.00

€14.80

€10.90

2 KG - 3 KG

€10.30

€11.20

€9.20

€17.10

€15.00

 

Delivery abroad

Standard Shipping International (Between 2 and 10 days)

Parcels delivered against signature to your home or to another address of your choice. In case of absence, a notice will be left in your mailbox to collect your parcel in the nearest post office.

Delivery zones: 

Zone 1: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands

Zone 2: Austria, Spain, Ireland, Italy, Portugal, United Kingdom

Zone 3: Denmark, Estonia, Hungary, Lithuania, Poland, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Sweden, Switzerland

Zone 4: Croatia, Finland, Greece, Iceland, Maghreb, Malta, Norway, Turkey, Spanish & Portuguese Islands, Eastern US

 

SLICES OF WEIGHT

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

ZONE 4

0 - 0.50kg

€ 11.90

€ 13.10

€ 13.10

€ 15.70

0.50kg - 1 KG

€ 13.60

€ 15.60

€ 15.60

€ 18.30

1 KG - 2 KG

€ 14.30

€ 17.00

€ 17.10

€ 19.80

2 KG - 3 KG

€ 15.10

€ 17.80

€ 18.40

€ 21.30

 

Delivery Express International (Between 1 and 6 days)

You should receive your order quickly because of an emergency. Choose the express home delivery and get quick delivery to the address of your choice.

Delivery zones:

Zone 1: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands

Zone 2: Austria, Denmark, Finland, UK, Greece, Ireland, Italy, Portugal, Sweden

Zone 3: Bulgaria, Croatia, Cyprus, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Poland, Czech Republic, Romania, Slovenia, Slovakia

SLICES OF WEIGHT

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

0 - 0.50kg

€ 21.10

€ 21.10

€ 24.80

0.50kg - 1 KG

€ 25.60

€ 25.60

€ 30.60

1 KG - 2 KG

€ 31.40

€ 31.50

€ 38.80

2 KG - 3 KG

€ 36.60

€ 36.60

€ 46.20

 

Express Delivery Point Relais Europe (Between 1 and 3 days)

You should receive your order quickly because of an emergency. Choose express delivery up point Europe and have it shipped between 1 and 3 days in the closest point relay to you for any order placed before noon.

Delivery zones:  

Zone 1: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands

Zone 2: Austria, Denmark, Finland, UK, Greece, Ireland, Italy, Portugal, Sweden

Zone 3: Bulgaria, Croatia, Cyprus, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Poland, Czech Republic, Romania, Slovenia, Slovakia

SLICES OF WEIGHT

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

0-1 KG

€ 11.90

€ 12.50

€ 15.20

1 KG - 2 KG

€ 13.70

€ 14.60

€ 17.60

2 KG - 3 KG

€ 15.40

€ 16.70

€ 19.90

 

Return France metropolitan

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How do I return?

Step 1: Signal your intention to return a product

  • In your account, go to the section order tracking
  • Click the details of your order and then "Application for return of this command"

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Step 2: Back Preparing your package

  • Select the product or products you wish to return
  • Learn why you want to return a product
  • Select the method of payment you want, it will be effective up to 15 days from receipt of your product in our premises.
  • You will receive an email confirming your refund, and a full back print document that corresponds to the label of the prepaid post.

Step 3: Preparation of your return package

  • Pack your product in its original packaging or a standard cardboard Post
  • Place your product in their original packaging in carton
  • Close the package carefully to prevent the openings during transport
  • Paste the return label on your parcel
  • Go to your local post office or other collection point colissimo to return your package

Returns fees:

  • According to pattern your back, a lump sum of € 5 will be deducted from your refund.
  • In the case of a substantial return to an error flowdancefit.com, returns costs will be fully supported.

Special conditions bodys / Swimwear

For reasons of hygiene the body type of products or swimsuits, except manufacturing defect, can not be returned.

 

INTERNATIONAL RETURNS

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Alwin ANGLIO
Flow
161 bis Rue de la République
92800 Puteaux (France)

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The assets will be available on your account and will be used for 1 year.

Refunds are made in maximum 15 days on receipt of your package and after examining or sent items.

Special conditions bodys / Swimwear

For reasons of hygiene the body type of products or swimsuits, except manufacturing defect, can not be returned.

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